CHƯƠNG TRÌNH TÁI KÍCH HOẠT ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH XE

Nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, GAZ Việt Nam chính thức triển khai Chương trình Tái kích hoạt điều khoản bảo hành dành cho các xe GAZ chưa có hoặc chưa đầy đủ lịch sử bảo dưỡng theo quy định của Nhà sản xuất với số km hiện tại không vượt quá 60.000 km.

Chương trình được xây dựng với mục tiêu tạo cơ hội để khách hàng khôi phục đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng, đồng thời đưa xe về tình trạng kỹ thuật tốt nhất, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình sử dụng.

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chương trình áp dụng cho các xe GAZ không có hoặc không đầy đủ lịch sử bảo dưỡng, có số km hiện tại không vượt quá 60.000 km; mỗi xe chỉ được tái kích hoạt điều khoản bảo hành 01 (một) lần duy nhất. Chương trình được triển khai trên toàn bộ hệ thống Đại lý và Trạm Dịch vụ ủy quyền của GAZ Việt Nam trên toàn quốc và không áp dụng đối với các xe đã từng bị tai nạn

2. Thể lệ chương trình

Để được tái kích hoạt các điều khoản bảo hành theo Sổ bảo hành, khách hàng cần đưa xe đến Đại lý/Trạm Dịch vụ ủy quyền của GAZ Việt Nam để thực hiện:

§ Bảo dưỡng và kiểm tra xe theo cấp độ tương ứng với số km hiện tại của xe theo checklist kỹ thuật tiêu chuẩn do GAZ Việt Nam ban hành.

Số km	20.000	30.000	40.000	50.000	60.000
Cấp bảo dưỡng	2	3	3	3	3

§ Ghi nhận đầy đủ các lỗi, hư hỏng, khiếm khuyết phát hiện được trong quá trình kiểm tra

§ Xử lý dứt điểm toàn bộ các lỗi nhằm đưa xe về tình trạng kỹ thuật tốt nhất theo tiêu chuẩn GAZ

Sau khi hoàn tất bảo dưỡng và sửa chữa, Đại lý/Trạm Dịch vụ sẽ xác nhận xe đạt yêu cầu kỹ thuật và thực hiện thủ tục tái kích hoạt điều khoản bảo hành theo quy định.

Toàn bộ chi phí bảo dưỡng và sửa chữa để khôi phục xe về tình trạng kỹ thuật tốt nhất do khách hàng chi trả.

3. Lợi ích khi tham gia chương trình

Khi tham gia Chương trình Tái kích hoạt điều khoản bảo hành, khách hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích thiết thực:

§ Khôi phục đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng, tránh rủi ro bị từ chối bảo hành do thiếu lịch sử bảo dưỡng

§ Xe được kiểm tra và phục hồi toàn diện theo tiêu chuẩn GAZ, giúp phát hiện sớm và xử lý triệt để các hư hỏng tiềm ẩn

§ Giảm nguy cơ phát sinh chi phí sửa chữa lớn trong quá trình sử dụng về sau

§ Tăng độ bền, độ ổn định và hiệu quả khai thác của xe, đặc biệt đối với các xe hoạt động trong lĩnh vực vận tải

4. Quy định sau khi tái kích hoạt bảo hành

Sau khi được tái kích hoạt điều khoản bảo hành, xe bắt buộc phải thực hiện bảo dưỡng đầy đủ và đúng cấp độ theo quy định của Nhà máy

Số km tại đó thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa để tái kích hoạt bảo hành	Cấp độ bảo dưỡng tương ứng đã thực hiện để tái kích hoạt bảo hành	Các km tiếp theo	30.000	40.000	50.000	60.000	70.000	80.000	90.000	100.00	110.000	120.000	130.000	140.000	150.000
20.000	2	Cấp độ bảo dưỡng tương ứng cho các km tiếp theo	1	3	1	2	1	4	1	2	1	3	1	2	1
30.000	3			1	2	1	4	1	2	1	3	1	2	1	4
40.000	3				1	2	1	4	1	2	1	3	1	2	1
50.000	3					1	2	1	4	1	2	1	3	1	2
60.000	4						1	2	1	3	1	2	1	4	1